KesherShalomショッピングガイド

スムーズなショッピングを行えるよう、ご利用前に下記ショッピングガイドをご確認ください。

返品・交換について

1.商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、または、ご注文の商品と違った商品や不良品をお届けしてしまった場合には、商品到着後5日以内にkesher-shalom@kenko-web.jpへご連絡ください。
この場合に限り、送料は弊社負担にて返品・交換対応させていただきます。尚、アウトレット商品の場合は数量が限られているため、不良交換用の商品がご用意できない事もございます。大変恐れ入りますがその場合は、ご返金という形でのご対応とさせてい

※返品の際は、宅配便等をご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管して下さい。発送した証明が残らない形態で返却された場合、輸送中の紛失や誤配などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますので、予めご承知下さい。


2.お客様事由(イメージと違う・気が変わった・お金がない等)による返品・交換はお受けしてません。
よく検討されてのご注文をお願いいたします。

3.なお、消耗品等の商品で、一度開封又は使用された商品のお取替え又はご返品は、原則としてお受け致しかねますので、予めご了承下さい。 ただし、不良品の場合は、この限りではありませんので、(1)に従いご連絡の上、お申し付け下さい。

4.次の場合には返品、交換はお受け致しかねますので、予めご承知下さい。
【返品できない商品】
・特別な理由もなく、1週間経過した商品
・ピアス(衛生上の都合により)
・一度でも使用した商品
・お客様の元でキズ、破損が生じた商品
・お客様ご指定の特別商品
・セール商品及びバーゲン商品
・製品に付いているタグが切り離された商品
 

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